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Términos y condiciones
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2. Condiciones de pago y política de reembolsos
- Moneda e impuestos: Todos los precios se expresan en [por ejemplo, dólares estadounidenses (USD)]. Los precios no incluyen los impuestos, derechos de aduana ni otras tasas aplicables, los cuales se añadirán en el momento del pago o podrían ser responsabilidad del cliente al realizar la importación, según su ubicación.
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- Aceptación del pedido: Su pedido constituye una oferta de compra de nuestros productos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluido cualquier error en la descripción del producto, el precio o la disponibilidad.
- Política de reembolso y devolución:
Debido a la naturaleza personalizada y semipersonalizada de muchos de nuestros productos (especialmente los cuerpos de sombreros), no ofrecemos reembolsos, salvo que el producto sea defectuoso o que hayamos cometido un error en el proceso de cumplimiento.
Productos defectuosos/dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, debe ponerse en contacto con nosotros dentro de [por ejemplo, 7 días] a partir de la fecha de recepción. Solicitaremos pruebas fotográficas. Tras su aprobación, y a nuestra discreción, procederemos a sustituir el artículo o a emitir un crédito de tienda.
Artículo incorrecto enviado: Si enviamos el artículo incorrecto, cubriremos los gastos de envío de la devolución y enviaremos el producto correcto o realizaremos un reembolso completo.
Envío de devolución: Para las devoluciones que no se deban a un error nuestro, el cliente será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Todos los artículos devueltos deben encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizados, y con todas las etiquetas adheridas.
3. Política de privacidad y uso de datos
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Nuestra Política de Privacidad regula el tratamiento de todos los datos personales que recopilamos de usted a través del Sitio.
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Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad completa, la cual se incorpora a estos Términos por referencia.
4. Código de conducta
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5. Limitación de responsabilidad y exención de responsabilidad
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Cambios en los términos: Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y modificaciones en nuestro Sitio. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página en busca de cambios.
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